ARTÍCULO 1 - ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta (" CGV ") se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas celebradas por el Vendedor con compradores no profesionales ("el Cliente") que deseen adquirir los productos puestos a la venta ("los Productos") por el Vendedor en el sitio web www.stone-evolution.com. Con respecto a los profesionales: un profesional es toda persona física o jurídica, pública o privada, que actúe con fines propios de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso cuando actúe en nombre o por cuenta de otro profesional. En el caso de un profesional, no se aplica la ley del consumidor.

Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes:

Paneles murales de piedra natural sobre materiales compuestos XXL

Las principales características de los Productos, y en particular las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de las dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web www.stone-evolution.com, que el cliente debe leer antes de realizar el pedido.

La elección y la compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad, según se especifique al realizar el pedido.

Estas CGC están disponibles en todo momento en el sitio web www.stone-evolution.com y prevalecerán sobre cualquier otro documento.

El Cliente declara haber leído las presentes CGC y aceptarlas marcando la casilla correspondiente antes de realizar un pedido en línea en www.stone-evolution.com.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.

Los datos de contacto del vendedor son los siguientes:

Stone evolution, SAS Capital social de 206 770 euros Inscrita en el RCS de Evry, con el número 800 814 584 4 avenue Blaise Pascal Correo electrónico: support@stone-evolution.com Teléfono: 0750653470

Los Productos presentados en el sitio web www.stone-evolution.com se ofrecen a la venta en los siguientes territorios: Francia.

En caso de pedido a un país distinto de Francia metropolitana, el Cliente es el importador de los Productos en cuestión.

Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y de los departamentos y territorios franceses de ultramar, el precio se calculará automáticamente sin impuestos en la factura.

Es posible que haya que pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. El Cliente será el único responsable de dichos gastos.

ARTÍCULO 2 - PRECIOS

Los Productos se suministran a los precios vigentes que figuran en el sitio web www.stone-evolution.com en el momento en que el Vendedor registra el pedido.

Los precios se indican en euros, sin IVA y con IVA.

Los precios tienen en cuenta cualquier descuento concedido por el Vendedor en el sitio web www.stone-evolution.com.

Estos precios son firmes y no revisables durante su periodo de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera de su periodo de validez, de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios no incluyen los gastos de tramitación, expedición, transporte y entrega, que se facturan aparte, en las condiciones indicadas en el sitio y se calculan antes de realizar el pedido.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.

El Vendedor elabora una factura y se la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos pedidos por correo electrónico al mismo tiempo.

ARTÍCULO 3 - PEDIDOS

Corresponde al Cliente seleccionar los Productos que desea pedir en el sitio web www.stone-evolution.com, de acuerdo con las siguientes modalidades:

- Acceso al sitio web










- Acceso a la tienda identificada en el sitio - Acceso a la categoría de productos - Acceso a la referencia del producto - Selección de la cantidad - Creación de una cuenta - Elección del modo de entrega - Facilitación de los datos de entrega - Facilitación de los datos bancarios - Validación del botón de pedido - Envío de un acuse de pedido - Cargo del importe del pedido

Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, a reserva de disponibilidad. La venta sólo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. 

Es responsabilidad del cliente comprobar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.

Todo pedido realizado en el sitio web www.stone-evolution.com constituye la formación de un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

Los clientes pueden seguir el progreso de su pedido en el sitio web.

ARTÍCULO 3 BIS - ÁREA DE CLIENTES - CUENTA

Para realizar un pedido, se invita al Cliente a crear una cuenta (espacio personal). Para ello, el Cliente debe registrarse rellenando el formulario previsto en el momento de realizar el pedido y se compromete a facilitar información veraz y exacta sobre su estado civil y sus datos de contacto, en particular su dirección de correo electrónico.

El cliente es responsable de actualizar la información facilitada. Se informa a los clientes de que pueden modificar esta información accediendo a su cuenta.

Para acceder a su espacio personal y a su historial de pedidos, el Cliente debe identificarse con su nombre de usuario y su contraseña, que se le enviarán tras registrarse y que son estrictamente personales.

A este respecto, el Cliente se abstendrá de divulgarlos. En caso de hacerlo, seguirá siendo el único responsable del uso que se haga de ellos.

Los clientes también pueden darse de baja accediendo a la página dedicada en su espacio personal o enviando un correo electrónico a: support@stone-evolution.com. 

Esto se hará efectivo en un plazo razonable.

En caso de incumplimiento de las condiciones generales de venta y/o utilización, el sitio web www.stone-evolution.com tendrá derecho a suspender o incluso cerrar la cuenta de un cliente previa notificación formal enviada por medios electrónicos a la que no se haya recibido respuesta.

Cualquier supresión de una cuenta, por el motivo que sea, conlleva la supresión pura y simple de toda la información personal del Cliente.

El Vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de fuerza mayor que provoque un mal funcionamiento del sitio o del servidor, a reserva de cualquier interrupción o modificación en caso de mantenimiento.

La creación de una cuenta implica la aceptación de estas condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE PAGO

El precio se abona mediante pago seguro de la siguiente manera:

- pago con tarjeta de crédito

- o pago mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (cuyos datos se facilitan al Cliente en el momento de realizar el pedido).

El Cliente deberá abonar la totalidad del precio el día en que realice el pedido.

Los datos de pago se intercambian de forma encriptada utilizando el protocolo definido por el proveedor de servicios de pago autorizado para las transacciones bancarias realizadas en el sitio web www.stone-evolution.com.

Los pagos efectuados por el Cliente no se considerarán definitivos hasta que el Vendedor haya recibido efectivamente las sumas debidas.

El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos pedidos por el Cliente si éste no paga al Vendedor la totalidad del precio de conformidad con las condiciones establecidas anteriormente.

ARTÍCULO 5 - ENTREGAS

Los Productos encargados por el Cliente se entregarán en Francia continental o en la(s) siguiente(s) zona(s): Europa, Córcega.

Las entregas se realizan en un plazo de 4 a 12 semanas a partir de la recepción del pedido en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio.

La entrega consiste en la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto.

 Salvo en casos especiales o cuando uno o varios Productos no estén disponibles, los Productos pedidos se entregarán en una única entrega.

El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos por el Cliente dentro de los plazos especificados anteriormente.

Si los Productos pedidos no han sido entregados en un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor o culpa del Cliente, la venta podrá anularse a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código de Consumo francés. 

Las sumas abonadas por el Cliente le serán entonces devueltas a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha de rescisión del contrato, con exclusión de cualquier indemnización o deducción.

En caso de solicitud específica del Cliente relativa a las condiciones de embalaje o transporte de los productos pedidos, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes relacionados serán objeto de una facturación adicional específica, basada en una estimación previamente aceptada por escrito por el Cliente.

El Cliente debe comprobar el estado de los productos entregados.

El cliente dispone de 24 horas desde la entrega para presentar cualquier reclamación.

Las quejas sólo pueden presentarse por correo electrónico a support@stone-evolution.com, acompañadas de todos los documentos justificativos pertinentes (fotos, en particular). 

Transcurrido este plazo y si no se han cumplido estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y exentos de todo defecto aparente y ninguna reclamación será válidamente aceptada por el Vendedor.

El Vendedor reembolsará o sustituirá, lo antes posible y a sus expensas, los Productos entregados para los que el Cliente haya probado debidamente la falta de conformidad o los defectos aparentes u ocultos, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés y las previstas en las presentes CGV.

La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relativos a los mismos sólo tendrá lugar cuando el Cliente tome posesión física de los Productos.

Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, salvo que el Cliente haya elegido el transportista. 

A este respecto, los riesgos se transfieren cuando se entrega la mercancía al transportista.

ARTÍCULO 6 - TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

ARTÍCULO 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

En virtud del artículo L221-18 del Código de Consumo francés, "para los contratos que prevean la entrega periódica de bienes en un plazo determinado, el plazo empezará a contar a partir de la recepción del primer bien".
"El derecho de retractación puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de retractación adjunto y también disponible en el sitio, o mediante cualquier otra declaración inequívoca que exprese el deseo de retractarse, y en particular por correo postal dirigido al Vendedor a la dirección postal o de correo electrónico indicada en el ARTÍCULO 1 de las CGV.

Las devoluciones deberán hacerse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan volver a comercializarse como nuevos, acompañados de la factura de compra. No se aceptarán Productos dañados, sucios o incompletos. Los gastos de devolución de los Productos correrán a cargo del Cliente. Los Productos devueltos por el Cliente se cambiarán (según disponibilidad) o reembolsarán en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los Productos por parte del Vendedor, de conformidad con las condiciones establecidas en el presente artículo.

ARTÍCULO 8 - RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR - GARANTÍAS

Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de :

- la garantía legal de conformidad, para los Productos defectuosos, dañados o que no correspondan al pedido, - la garantía legal contra los vicios ocultos resultantes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los Productos entregados y los haga impropios para su uso,

Disposiciones relativas a las garantías jurídicas

Artículo L217-4 del Código de Consumo francés "El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última fuera de su responsabilidad en virtud del contrato o se hubiera realizado bajo su responsabilidad."

Artículo L217-5 del Código de Consumo francés "El bien es conforme al contrato: 1° Si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso :


- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo; - si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por este último.



" Artículo L217-12 del Código de Consumo francés "La acción resultante de una falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega del bien" Artículo 1641 del Código Civil francés ". El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que estaba destinada, o que reduzcan este uso hasta tal punto que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido.



" Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil "La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio" Artículo L217-16 del Código de Consumo ". Cuando el comprador solicita al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que se le ha concedido en el momento de la compra o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, todo período de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este período se cuenta a partir de la fecha de la solicitud de servicio por parte del comprador o a partir de la fecha en que el bien en cuestión se pone a disposición para su reparación, si se pone a disposición después de la solicitud de servicio.

Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor por escrito (correo electrónico o carta) de la no conformidad de los Productos o de la existencia de vicios ocultos en cuanto los descubra. El Vendedor reembolsará, sustituirá o hará reparar los Productos o piezas en garantía considerados no conformes o defectuosos.

Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de justificantes. Los reembolsos, sustituciones o reparaciones de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 30 días a partir del descubrimiento por el Vendedor de la no conformidad o del defecto oculto. Este reembolso podrá efectuarse mediante transferencia bancaria o cheque.

El Vendedor no podrá ser considerado responsable en los siguientes casos:

. el incumplimiento de la legislación del país al que se entregan los Productos, que es responsabilidad del Cliente comprobar, . en caso de uso indebido, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor. .
Las fotografías y los gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Vendedor. La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.

ARTÍCULO 9 - DATOS PERSONALES

El Cliente queda informado de que la recogida de sus datos personales es necesaria para la venta de Productos por parte del Vendedor y para la transmisión de dichos datos a terceros con el fin de entregar Productos. Estos datos personales se recogen únicamente para la ejecución del contrato de venta.

9.1 Recogida de datos personales

Los datos personales recogidos en el sitio www.stone-evolution.com son los siguientes: Apertura de una cuenta Cuando se crea la cuenta del Cliente/usuario: Apellidos, nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Pago Cuando se pagan los Productos propuestos en el sitio www.stone-evolution.com, el sitio registra los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del Cliente/usuario.

9.2 Destinatarios de los datos personales

Los datos personales son utilizados por el Vendedor y sus co-contratistas para la ejecución del contrato y para garantizar la venta y entrega eficiente de los Productos. La(s) categoría(s) de co-contratista(s) es (son): .
Proveedores de servicios de transporte . Proveedores de servicios de entidades de pago

9.3 Controlador de datos

El responsable del tratamiento es el Vendedor, en el sentido de la Ley francesa de protección de datos y, a partir del 25 de mayo de 2018, del Reglamento 2016/679 relativo a la protección de datos personales.

9.4 limitación del tratamiento

Salvo consentimiento expreso del Cliente, sus datos personales no se utilizarán con fines publicitarios o de marketing.

9.5 Periodo de conservación de los datos

El Vendedor conservará los datos así recogidos durante un periodo de 5 años, que cubrirá el periodo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

9.6 Seguridad y confidencialidad

El Vendedor aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. No obstante, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.

9.7 Aplicación de los derechos de los clientes y usuarios

De conformidad con la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio web www.stone-evolution.com tienen los siguientes derechos:

.
Pueden actualizar o borrar sus datos de las siguientes maneras: enviando un correo electrónico a DPO@stone-evolution.com.

. Podrán eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".

. Pueden ejercer su derecho de acceso a los datos personales que les conciernen escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".

. Si los datos personales que obran en poder del Vendedor son inexactos, podrán solicitar su actualización dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".

. Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".

. También podrán solicitar la portabilidad de los datos que obren en poder del Vendedor a otro proveedor de servicios.

.
Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, podrán ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al responsable del tratamiento, cuyos datos de contacto figuran más arriba.

El responsable del tratamiento debe responder en el plazo máximo de un mes.

En caso de que se deniegue la solicitud del Cliente, deberá justificarse. Se informa al Cliente de que, en caso de denegación, podrá presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARÍS) o recurrir a una autoridad judicial. Se podrá solicitar al Cliente que marque una casilla en la que acepte recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. Siempre tendrá la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el Vendedor (datos de contacto indicados anteriormente) o siguiendo el enlace para darse de baja.

ARTÍCULO 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio web www.stone-evolution.com es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.

ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE - LENGUA

Las presentes CGV y las transacciones que de ellas se deriven se rigen y están sujetas al derecho francés. Las presentes CGV están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, sólo el texto francés se considerará auténtico en caso de litigio.

ARTÍCULO 12 - LITIGIOS

Para cualquier reclamación, diríjase al servicio de atención al cliente en la dirección postal o electrónica del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de las presentes CGV. Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, podrá recurrir a la mediación convencional, ante los organismos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de litigios (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio. 

En este caso, el mediador designado es:

SAS MEDIATION 222, chemin de la bergerie 01800 SAINT JEAN DE NIOST https://sasmediationsolution-conso.fr/ E-mail : contact@sasmediationsolution-conso.fr. 

Asimismo, se informa a los clientes de que también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR):https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show.

Todos los litigios derivados de las operaciones de compraventa celebradas en aplicación de las presentes CGV y que no hayan sido resueltos amistosamente entre el vendedor o por mediación, serán sometidos a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.

ARTÍCULO 13 - ECOCONTRIBUCIÓN

Desde 2022, quienes comercializan Productos y Materiales de Construcción (MPC) para el sector de la construcción están obligados a garantizar la gestión de sus residuos al final de su ciclo de vida, en el marco de la RPE. La RPE para el sector de la construcción considera a los productores responsables de tener en cuenta sus productos al final de su ciclo de vida, en términos de recogida, reciclaje y tratamiento. Para gestionar esta etapa del ciclo de vida de los productos, Stone-Evolution se ha adherido a la eco-organización VALOBAT, que asumirá estas obligaciones. Mediante el pago de una contribución financiera (eco-contribución) a esta eco-organización, Stone Evolution transfiere sus obligaciones a VALOBAT al tiempo que se implica en cada una de las etapas que le conciernen, desde el eco-diseño del producto hasta el tratamiento al final de su vida útil, pasando por la recogida, la reutilización y el reciclaje.
Los actores sujetos a las RPE de la construcción también están obligados a exhibir el Info-tri (marcado TRIMAN) para informar a los consumidores, ya sean particulares o profesionales, de las etapas de clasificación que deben seguir para deshacerse del producto.

Como parte de la eco-contribución, el precio con IVA incluido de los productos Stone Evolution incluye un impuesto de 91,21 euros con IVA incluido por tonelada según el código de producto 070101100, es decir, 3,28 euros por panel de 2500x900x25 mm y 4,37 euros con IVA incluido para los paneles de 2500x1200x25 mm.

Dirigido a https://www.legalplace.fr