ARTIGO 1.º - ÂMBITO DE APLICAÇÃO

As presentes Condições Gerais de Venda ("CGV") aplicam-se, sem restrições nem reservas, a todas as vendas concluídas pelo Vendedor com compradores não profissionais ("o Cliente") que desejem adquirir os produtos propostos para venda ("os Produtos") pelo Vendedor no sítio www.stone-evolution.com. No que diz respeito aos profissionais: um profissional é qualquer pessoa singular ou colectiva, pública ou privada, que actue para fins no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola, incluindo quando actua em nome ou por conta de outro profissional. No caso de um profissional, o direito do consumidor não é aplicável.

Os produtos propostos para venda no sítio são os seguintes:

Painéis murais de pedra natural em materiais compósitos XXL

As principais características dos Produtos, nomeadamente as especificações, ilustrações e indicações das dimensões ou da capacidade dos Produtos, são apresentadas no sítio Web www.stone-evolution.com, que o cliente é obrigado a ler antes de efetuar a encomenda.

A escolha e a compra de um Produto são da exclusiva responsabilidade do Cliente.

As ofertas de produtos estão sujeitas à disponibilidade, tal como especificado aquando da encomenda.

Estas CGV estão disponíveis a qualquer momento no sítio Web www.stone-evolution.com e prevalecem sobre qualquer outro documento.

O Cliente declara que leu as presentes CGV e que as aceitou, assinalando a caixa correspondente antes de efetuar uma encomenda em linha em www.stone-evolution.com.

Na ausência de prova em contrário, os dados registados no sistema informático do Vendedor constituem prova de todas as transacções concluídas com o Cliente.

Os dados de contacto do Vendedor são os seguintes

Stone evolution, SAS Capital social de 206 770 euros Registado no RCS de Evry, sob o número 800 814 584 4 avenue Blaise Pascal Email: support@stone-evolution.com Telefone: 0750653470

Os produtos apresentados no sítio Web www.stone-evolution.com são propostos para venda nos seguintes territórios: França.

Em caso de encomenda para um país diferente da França continental, o Cliente é o importador do(s) Produto(s) em causa.

Para todos os produtos expedidos para fora da União Europeia e dos departamentos e territórios ultramarinos franceses, o preço será automaticamente calculado sem impostos na fatura.

Podem ser devidos direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estatais. O Cliente é o único responsável por esses encargos.

ARTIGO 2 - PREÇOS

Os Produtos são fornecidos aos preços actuais indicados no sítio Web www.stone-evolution.com no momento em que a encomenda é registada pelo Vendedor.

Os preços são indicados em euros, sem IVA e com IVA.

Os preços têm em conta eventuais descontos concedidos pelo Vendedor no sítio Web www.stone-evolution.com.

Estes preços são firmes e não podem ser revistos durante o seu período de validade, mas o vendedor reserva-se o direito, fora do seu período de validade, de alterar os preços em qualquer altura.

Os preços não incluem as despesas de tratamento, de expedição, de transporte e de entrega, que são facturadas adicionalmente, nas condições indicadas no sítio e calculadas antes da realização da encomenda.

O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao montante total da compra, incluindo estes custos.

Uma fatura é emitida pelo Vendedor e entregue ao Cliente no momento da entrega dos Produtos encomendados, simultaneamente, por correio eletrónico.

ARTIGO 3.º - ENCOMENDAS

É da responsabilidade do Cliente selecionar os Produtos que pretende encomendar no sítio www.stone-evolution.com, de acordo com os procedimentos seguintes:

- Acesso ao sítio










- Acesso à loja identificada no sítio - Acesso à categoria do produto - Acesso à referência do produto - Seleção da quantidade - Criação de uma conta - Escolha do método de entrega - Fornecimento de dados de entrega - Fornecimento de dados bancários - Validação do botão de encomenda - Envio de uma confirmação de encomenda - Débito do montante da encomenda

As ofertas de produtos são válidas enquanto estiverem visíveis no sítio, sob reserva de disponibilidade. A venda só será considerada válida após o pagamento integral do preço. 

É da responsabilidade do cliente verificar a exatidão da encomenda e comunicar imediatamente qualquer erro.

Qualquer encomenda efectuada no sítio Web www.stone-evolution.com constitui a formação de um contrato à distância entre o Cliente e o Vendedor.

O Vendedor reserva-se o direito de anular ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.

Os clientes podem acompanhar a evolução da sua encomenda no sítio Web.

ARTIGO 3.º-A - ÁREA DE CLIENTE - CONTA

Para efetuar uma encomenda, o Cliente é convidado a criar uma conta (espaço pessoal). Para tal, o Cliente deve registar-se preenchendo o formulário fornecido no momento da encomenda e compromete-se a fornecer informações verdadeiras e exactas sobre o seu estado civil e os seus contactos, nomeadamente o seu endereço eletrónico.

O Cliente é responsável pela atualização das informações fornecidas. Os clientes são informados de que podem alterar estas informações iniciando sessão na sua conta.

Para aceder ao seu espaço pessoal e ao seu histórico de encomendas, o Cliente deve identificar-se através do seu nome de utilizador e da sua palavra-passe, que lhe serão enviados após a inscrição e que são estritamente pessoais.

A este respeito, o Cliente deve abster-se de o divulgar. Se o fizer, será o único responsável pela utilização que lhe for dada.

Os clientes também podem anular a subscrição acedendo à página dedicada no seu espaço pessoal ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para: support@stone-evolution.com. 

Esta medida será efectiva dentro de um prazo razoável.

Em caso de incumprimento das condições gerais de venda e/ou de utilização, o sítio www.stone-evolution.com pode suspender ou mesmo encerrar a conta do cliente após o envio de uma notificação formal por via eletrónica e sem efeito.

A supressão de uma conta, por qualquer motivo, implica a supressão pura e simples de todas as informações pessoais do Cliente.

O Vendedor não pode ser responsabilizado por qualquer evento de força maior que resulte num mau funcionamento do sítio ou do servidor, sob reserva de qualquer interrupção ou modificação em caso de manutenção.

A criação de uma conta implica a aceitação das presentes condições gerais de venda.

ARTIGO 4.º - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

O preço é pago por pagamento seguro da seguinte forma:

- pagamento por cartão de crédito

- ou pagamento por transferência bancária para a conta bancária do Vendedor (cujos dados são fornecidos ao Cliente aquando da encomenda).

O preço é pago na totalidade pelo Cliente no dia da encomenda.

Os dados de pagamento são trocados de forma encriptada, utilizando o protocolo definido pelo prestador de serviços de pagamento aprovado para as transacções bancárias efectuadas no sítio Web www.stone-evolution.com.

Os pagamentos efectuados pelo Cliente só serão considerados definitivos quando o Vendedor tiver recebido efetivamente os montantes devidos.

O Vendedor não será obrigado a entregar os Produtos encomendados pelo Cliente se este não pagar ao Vendedor a totalidade do preço, de acordo com as condições acima referidas.

ARTIGO 5.º - ENTREGAS

Os Produtos encomendados pelo Cliente serão entregues na França continental ou na(s) seguinte(s) zona(s): Europa, Córsega.

As entregas são efectuadas no prazo de 4 a 12 semanas após a receção da encomenda, no endereço indicado pelo Cliente aquando da realização da encomenda no sítio.

A entrega consiste na transferência para o Cliente da posse física ou do controlo do Produto.

 Exceto em casos especiais ou quando um ou mais produtos não estiverem disponíveis, os produtos encomendados serão entregues numa única entrega.

O Vendedor compromete-se a envidar os seus melhores esforços para entregar os produtos encomendados pelo Cliente nos prazos acima indicados.

Se os Produtos encomendados não forem entregues no prazo de 10 dias a contar da data indicativa de entrega, por qualquer motivo que não seja de força maior ou culpa do Cliente, a venda poderá ser anulada a pedido escrito do Cliente, nas condições previstas nos artigos L 216-2, L 216-3 e L 241-4 do Código do Consumo. 

As somas pagas pelo Cliente ser-lhe-ão devolvidas o mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data da rescisão do contrato, com exclusão de qualquer indemnização ou dedução.

Em caso de pedido específico do Cliente relativo às condições de acondicionamento ou de transporte dos produtos encomendados, devidamente aceite por escrito pelo Vendedor, os custos correspondentes serão objeto de faturação adicional específica, com base numa estimativa previamente aceite por escrito pelo Cliente.

O Cliente deve verificar o estado dos produtos entregues.

O cliente dispõe de um prazo de 24 horas a contar da data de entrega para apresentar uma reclamação.

As queixas só podem ser apresentadas por correio eletrónico para support@stone-evolution.com, acompanhadas de todos os documentos comprovativos pertinentes (nomeadamente fotografias). 

Decorrido este prazo e se estas formalidades não tiverem sido cumpridas, os Produtos serão considerados conformes e sem qualquer defeito aparente e nenhuma reclamação será validamente aceite pelo Vendedor.

O Vendedor reembolsará ou substituirá, o mais rapidamente possível e a expensas suas, os Produtos entregues relativamente aos quais o Cliente tenha provado devidamente a falta de conformidade ou os defeitos aparentes ou ocultos, nas condições previstas nos artigos L 217-4 e seguintes do Código do Consumo e nas condições previstas nas presentes CGV.

A transferência dos riscos de perda e de deterioração só se efectua quando o Cliente toma posse física dos Produtos.

Por conseguinte, os produtos são transportados por conta e risco do vendedor, exceto se o cliente tiver escolhido o transportador. 

A este respeito, os riscos são transferidos aquando da entrega da mercadoria ao transportador.

ARTIGO 6.º - TRANSFERÊNCIA DE PROPRIEDADE

A transferência de propriedade dos Produtos do Vendedor para o Cliente só terá lugar após o pagamento integral do preço por este último, independentemente da data de entrega dos referidos Produtos.

ARTIGO 7.º - DIREITO DE RETRACTAÇÃO

Nos termos do artigo L221-18 do Código do Consumo "Para os contratos que prevêem a entrega regular de bens durante um período definido, o prazo começa a correr a partir da receção do primeiro bem".
"O direito de retratação pode ser exercido em linha, através do formulário de retratação anexo ao presente documento e igualmente disponível no site, ou através de qualquer outra declaração inequívoca que exprima a vontade de retratação e, nomeadamente, por correio dirigido ao Vendedor para o endereço postal ou eletrónico indicado no ARTIGO 1 das CGV.

As devoluções devem ser efectuadas no seu estado original e completo (embalagem, acessórios, instruções, etc.) para permitir a sua recolocação no mercado como novos, acompanhados da fatura de compra. Os Produtos danificados, sujos ou incompletos não serão aceites. O custo da devolução dos Produtos será suportado pelo Cliente. Os Produtos devolvidos pelo Cliente serão trocados (sob reserva de disponibilidade) ou reembolsados no prazo de 14 dias a contar da receção dos Produtos pelo Vendedor, de acordo com as condições definidas no presente artigo.

ARTIGO 8.º - RESPONSABILIDADE DO VENDEDOR - GARANTIAS

Os produtos fornecidos pelo Vendedor beneficiam de :

- a garantia legal de conformidade, para os produtos defeituosos, danificados ou que não correspondam à encomenda, - a garantia legal contra os vícios ocultos resultantes de um defeito de material, de conceção ou de fabrico que afecte os produtos entregues e os torne impróprios para utilização,

Provisões relativas a garantias legais

Artigo L217-4 do Código do Consumo francês: "O vendedor é obrigado a entregar o bem em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. É igualmente responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, sempre que esta última seja da sua responsabilidade nos termos do contrato ou tenha sido efectuada sob a sua responsabilidade."

Artigo L217-5 do Código do Consumo francês "O bem é conforme ao contrato: 1° Se for adequado ao fim que normalmente se espera de um bem semelhante e, se for caso disso :


- se corresponder à descrição dada pelo vendedor e tiver as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de uma amostra ou modelo; - se tiver as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem; 2° Ou se tiver as características definidas de comum acordo entre as partes ou se for adequado a qualquer fim especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e aceite por este último.



"Artigo L217-12 do Código do Consumo: "A ação resultante da falta de conformidade prescreve no prazo de dois anos a contar da entrega do bem." Artigo 1641 do Código Civil. O vendedor é responsável por todos os defeitos ocultos do bem vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam esse uso de tal forma que o comprador não o teria comprado, ou apenas teria pago um preço inferior, se os tivesse conhecido.



"Artigo 1648.º, n.º 1, do Código Civil: "A ação resultante de defeitos redibitórios deve ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito." Artigo L217-16 do Código do Consumo: " Quando o comprador solicita ao vendedor, durante o prazo da garantia comercial que lhe foi concedida aquando da compra ou da reparação de um bem móvel, uma reparação coberta pela garantia, qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias é acrescentado à duração da garantia que ainda faltava decorrer. Este prazo começa a contar a partir da data do pedido de assistência do comprador ou a partir da data em que o bem em causa é disponibilizado para reparação, se for disponibilizado após o pedido de assistência.

Para fazer valer os seus direitos, o Cliente deve comunicar ao Vendedor, por escrito (e-mail ou carta), a não conformidade dos Produtos ou a existência de defeitos ocultos, logo que estes sejam detectados. O Vendedor reembolsará, substituirá ou mandará reparar os Produtos ou peças em garantia considerados não conformes ou defeituosos.

Os custos de envio serão reembolsados com base na tarifa facturada e os custos de devolução serão reembolsados mediante a apresentação de recibos. Os reembolsos, substituições ou reparações de Produtos considerados não conformes ou defeituosos serão efectuados o mais rapidamente possível e, o mais tardar, no prazo de 30 dias após a constatação pelo Vendedor da não conformidade ou do defeito oculto. Este reembolso pode ser efectuado por transferência bancária ou cheque.

O Vendedor não pode ser responsabilizado nos seguintes casos:

. não conformidade com a legislação do país onde os Produtos são entregues, cujo controlo é da responsabilidade do Cliente, . em caso de utilização incorrecta, utilização para fins profissionais, negligência ou falta de manutenção por parte do Cliente, bem como em caso de desgaste normal do Produto, acidente ou força maior.
As fotografias e gráficos apresentados no site não são contratuais e não implicam a responsabilidade do Vendedor. A garantia do Vendedor limita-se, em qualquer caso, à substituição ou ao reembolso dos Produtos não conformes ou afectados por um defeito.

ARTIGO 9.º - DADOS PESSOAIS

O Cliente é informado de que a recolha dos seus dados pessoais é necessária para a venda dos Produtos pelo Vendedor e para a sua transmissão a terceiros para efeitos de entrega dos Produtos. Estes dados pessoais são recolhidos exclusivamente para a execução do contrato de venda.

9.1 Recolha de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos no sítio www.stone-evolution.com são os seguintes: Abertura de uma conta Quando é criada uma conta de Cliente/utilizador: Nomes, nomes próprios, endereço postal, número de telefone e endereço de correio eletrónico. Pagamento Ao pagar os Produtos propostos no sítio www.stone-evolution.com, o sítio regista os dados financeiros relativos à conta bancária ou ao cartão de crédito do Cliente/utilizador.

9.2 Destinatários dos dados pessoais

Os dados pessoais são utilizados pelo Vendedor e pelos seus co-contratantes para a execução do contrato e para garantir a eficácia da venda e da entrega dos Produtos. A(s) categoria(s) de co-contratante(s) é(são): .
Prestadores de serviços de transporte . Prestadores de serviços de instituições de pagamento

9.3 Controlador de dados

O responsável pelo tratamento dos dados é o Vendedor, na aceção da lei francesa de proteção de dados e, a partir de 25 de maio de 2018, do Regulamento 2016/679 relativo à proteção dos dados pessoais.

9.4 limitação do tratamento

A menos que o Cliente dê o seu acordo expresso, os seus dados pessoais não serão utilizados para fins publicitários ou de marketing.

9.5 Período de conservação dos dados

O Vendedor conservará os dados assim recolhidos por um período de 5 anos, abrangendo o período de prescrição da responsabilidade civil contratual aplicável.

9.6 Segurança e confidencialidade

O Vendedor implementa medidas de segurança digital organizacionais, técnicas, de software e físicas para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, é de notar que a Internet não é um ambiente completamente seguro e o Vendedor não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informação na Internet.

9.7 Aplicação dos direitos do cliente e do utilizador

Nos termos da regulamentação aplicável aos dados pessoais, os Clientes e utilizadores do site www.stone-evolution.com têm os seguintes direitos:

.
Podem atualizar ou apagar os seus dados das seguintes formas: enviando uma mensagem de correio eletrónico para DPO@stone-evolution.com.

. Podem apagar a sua conta escrevendo para o endereço eletrónico indicado no artigo 9.3 "Responsável pelo tratamento de dados".

. Podem exercer o seu direito de acesso aos dados pessoais que lhes dizem respeito, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 "Responsável pelo tratamento de dados".

. Se os dados pessoais detidos pelo Vendedor forem inexactos, pode solicitar a atualização das informações, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 "Responsável pelo tratamento de dados".

. Podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 "Responsável pelo tratamento de dados".

. Podem igualmente solicitar a portabilidade dos dados na posse do Vendedor para outro prestador de serviços.

.
Por último, podem opor-se ao tratamento dos seus dados pelo Vendedor. Estes direitos, desde que não se oponham à finalidade do tratamento, podem ser exercidos através do envio de um pedido por correio ou por correio eletrónico ao Responsável pelo Tratamento, cujos dados de contacto são indicados acima.

O responsável pelo tratamento dos dados deve responder no prazo máximo de um mês.

Se o pedido do Cliente for recusado, deve ser fundamentado. O Cliente é informado de que, em caso de recusa, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou recorrer a uma autoridade judicial. O Cliente pode ser convidado a assinalar uma caixa de seleção, na qual aceita receber mensagens de correio eletrónico informativas e publicitárias do Vendedor. Terá sempre a possibilidade de retirar o seu acordo a qualquer momento, contactando o Vendedor (dados de contacto acima) ou seguindo a ligação de anulação da subscrição.

ARTIGO 10º - PROPRIEDADE INTELECTUAL

O conteúdo do site www.stone-evolution.com é propriedade do Vendedor e dos seus parceiros e está protegido pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual. Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir uma violação dos direitos de autor.

ARTIGO 11º - LEI APLICÁVEL - LÍNGUA

As presentes CGV e as transacções delas decorrentes são regidas e estão sujeitas à lei francesa. As presentes CGV são redigidas em francês. No caso de serem traduzidas para uma ou várias línguas estrangeiras, apenas o texto francês fará fé em caso de litígio.

ARTIGO 12º - LITÍGIOS

Para qualquer reclamação, é favor contactar o serviço de apoio ao cliente no endereço postal ou eletrónico do Vendedor indicado no ARTIGO 1.º das presentes CGV. O Cliente é informado de que, em caso de litígio, pode sempre recorrer à mediação convencional, junto dos organismos de mediação sectoriais existentes, ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo). 

Neste caso, o mediador nomeado é:

SAS MEDIATION 222, chemin de la bergerie 01800 SAINT JEAN DE NIOST https://sasmediationsolution-conso.fr/ E-mail : contact@sasmediationsolution-conso.fr. 

Os clientes são igualmente informados de que também podem utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha (RLL):https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Todos os litígios decorrentes das transacções de compra e venda concluídas em aplicação das presentes CGV e que não tenham sido resolvidos amigavelmente entre o vendedor ou por mediação, serão submetidos aos tribunais competentes nas condições do direito comum.

ARTIGO 13º - ECO-CONTRIBUIÇÃO

Desde 2022, aqueles que colocam no mercado Produtos e Materiais de Construção (PCM) para o sector da construção são obrigados a garantir a gestão dos seus resíduos no final do seu ciclo de vida, no âmbito do sistema RAP. O sistema RAP para o sector da construção considera que os produtores são responsáveis por ter em conta os seus produtos no final do seu ciclo de vida, em termos de recolha, reciclagem e tratamento. Para gerir esta fase do ciclo de vida dos produtos, a Stone-Evolution aderiu à eco-organização VALOBAT, que assumirá estas obrigações. Ao pagar uma contribuição financeira (eco-contribuição) a esta eco-organização, a Stone Evolution transfere as suas obrigações para a VALOBAT, estando envolvida em cada uma das fases que lhe dizem respeito, desde a conceção ecológica do produto até ao tratamento em fim de vida, incluindo a recolha, a reutilização e a reciclagem.
Os intervenientes sujeitos aos RAP da construção são igualmente obrigados a exibir a marca Info-tri (marcação TRIMAN) para informar os consumidores, particulares ou profissionais, sobre as etapas de triagem a efetuar para eliminar o produto.

No âmbito da eco-contribuição, o preço, incluindo IVA, dos produtos Stone Evolution inclui uma taxa de 91,21 euros, incluindo IVA, por tonelada, de acordo com o código de produto 070101100, ou seja, 3,28 euros por painel de 2500x900x25 mm e 4,37 euros, incluindo IVA, para painéis de 2500x1200x25 mm.

Dirigido a https://www.legalplace.fr